Como as ferramentas da Web podem fazer a vida melhor

Nosso dia-a-dia na NoTopo é lidar com ferramentas da web: AdWords, Twitter, Blogs, Blip.fm, Analytics.
Também nos interessamos em como a web pode ajudar pessoas a empreender e de como o design pode fazer a vida mais fácil.
Todo dia a gente se depara com coisas interessantes...

Este blog é o resultado dessa busca.

Wednesday, October 6, 2010

Um post bem indexado de um blog pode perder a relevância?

Em nosso trabalho de otimização com blogs deparamo-nos constantemente com a seguinte dúvida: 
   Um post bem indexado pode cair na busca? 
   Os posts antigos tem a tendência de sumirem do Google?     
   Abaixo vai a resposta:

 1.     Um elemento que está ficando cada vez mais importante no algoritmo do Google é a relevância temporal, ou recência. Seu post de hoje é notícia hoje, amanhã ele não será mais notícia, então ele tende a perder a relevância para posts mais novos sobre o mesmo assunto.
2.    Além do fato de seu post ser notícia hoje, no dia que é postado ele recebe diversos links de mídia social (porque você postou no seu FBook e algumas pessoas compartilharam o link, porque vc twittou e alguns deram RT), o que aumenta sua relevância...os links de mídia social desaparecem com o tempo
3.    Um jeito de fazer com que você sempre tenha relevância para certos temas é ter uma "coluna" sobre o tema importante, e postar conteúdo sobre isso 1x a cada semana ou 15 dias.


Monday, June 28, 2010

Mudança no Código do Google Analytics - O que isso significa para o Marketing de Busca?

Um dos maiores problemas para o marketing de busca é saber que visitantes que deixam uma página antes do completo carregamento da mesma não são contabilizados.
Isso aumenta bastante a diferença % entre o número de cliques comprados em uma campanha de AdWords e o número de visitantes observados no Google Analytics, por exemplo.
Essa discrepância causa problemas de comunicação com os clientes, que tem dificuldade de entender porque o número não é idêntico.
O Google está tentando diminuir essa diferença: criou um novo código de Google Analytics que pode ser instalado no início do código de cada página e, portanto, carrega mesmo antes do conteúdo da mesma (ou, sendo mais precisa, neste caso, durante).

A mudança - talvez por ser extremamente técnica - não foi grandemente divulgada nos blogs do Google, mas pode impactar - e muito - o trabalho do segmento de marketing de busca.
A nova modificação está sendo chamada de Novo Código Assíncrono, porque o referido código de Analytics não é carregado nem antes, nem depois, do restante do código, mas durante.
Saiba mais como instalar o novo código no seguinte link: Novo Código Assíncrono do Google Analytics, ou entre em contato conosco.

Wednesday, June 16, 2010

Google Caffeine implementado - SEO experts vão perder o sono?

Foi anunciado na terça-feira no Blog do Google a implementação completa do Google Caffeine.
Trata-se de um novo sistema de indexação de URLs, que promete atualizar os resultados de busca do Google com uma rapidez vertiginosa.
Enquanto o sistema anterior esperava que uma "camada" dos resultados de busca tivesse todos seus resultados reavaliados para depois alimentar a busca central, o Caffeine vai fazendo isso aos poucos, o que acaba acelerando - e muito - a velocidade de atualização do SERP.
O desenho abaixo tenta explicar um pouco melhor o método do novo Caffeine, comparado com o sistema anterior.
Para usuários da busca, em geral, isso talvez afete pouco o processo de busca de algo. Para negócios que dependem da busca orgânica para existir, no entanto (e para otimizadores), isso pode significar muito trabalho...

Tuesday, June 15, 2010

Google Analytics Certified!

Hoje, a primeira pessoa da NoTopo fez o teste Google Analytics IQ.
O teste só está disponível em inglês, e o pessoal do Google Brasil não informa muito sobre a sua existência, mas as pequenas dificuldades não foram empecilho suficiente.
Agora a NoTopo também pode portar o selo de Google Analytics Certified, o que nos certifica como customizadores de código e especialistas em análise.
Estamos também montando um banco de dados de inteligência em Analytics e no teste, a fim de prestar serviços de certificação.
Aguardem!

Wednesday, May 26, 2010

Internautas podem decidir não serem monitorados pelo Google Analytics

Ruim para nós web marketers mas bom para a privacidade dos internautas.
Ou não?
Nesta terça-feira, o Google anunciou o lançamento de uma ferramenta que permite a internautas impedir que o Google Analytics capture os dados de internautas que assim o desejarem, independente do site em que estiverem navegando.
Trata-se de uma ferramenta que os usuários poderão instalar em seus browsers, e que impedirá a coleta de seus dados pessoais. Clique aqui para fazer download da ferramenta de opt out do google analytics.
Para quem não sabe, o Google Analytics é uma ferramenta que permite aos donos de sites coletar dados sobre a navegação de internautas no mesmo. Esses dados são colhidos e apresentados sempre de forma agregada, o que significa que é impossível que um determinado internauta seja individualizado e seu comportamento dissecado.
O Google Analytics não é a única ferramenta de captura de dados de internautas, nem a mais invasiva.
Até então, o pessoal do Google defendia o uso do seu Analytics justamente focando nessa característica de agregação de dados, que impede a individualização, dizendo que a privacidade de cada um estava devidamente protegida porque cada internauta é um ponto em uma equação, e os donos de sites só conseguem ver a média gerada.
Will DeVries, Policy Counsel do Google, que postou no blog oficial do Google a notícia, manifestou: "Ainda que o Google jamais informe sobre comportamentos de internautas individualizados, nós acreditamos em dar aos usuários mais escolha e controle, sempre que possível".
Veja o post no blog oficial do Google sobre opt out do analytics aqui.
A nós, web marketers, resta observar de que forma essa ferramenta pode impactar em nosso trabalho.
Será que ela irá pegar?
A primeira reflexão que me ocorre é que, supondo que ela venha  a ser usada por uma grande maioria, só o que ela vai impedir é que sites de empresas de menor porte, que não tem condições de pagar por sistemas caros e até mais invasivos de colheita de dados, saibam mais sobre o comportamento de seus clientes.
Não sei de nenhuma ferramenta de opt out colocada no mercado pela Omniture e outras empresas prestadoras de serviço das grandes empresas...
Além disso, sendo power user do Google Analytics, posso garantir que a afirmação do Google de que os dados não são individualizados e a privacidade é preservada é verdade.
Esses dados são utilizados, pelo menos por nossos clientes, com objetivo único de melhoria da experiência do usuário e capacidade de melhor servir os potenciais clientes.
Assim como dentro de uma loja o gerente observa a forma como os clientes se comportam para melhor servi-los (eles chegam cansados? coloque poltronas; chegam com sede? sirva água; não conseguem ser atendidos? coloque mais vendedores), dentro de um site o web marketer analisa os dados de navegação para permitir uma melhor experiência para o usuário.
Esperamos que os internautas enxerguem o valor de ter seus dados coletados, e não tornem o opt out uma regra....

Tuesday, May 4, 2010

Ning anuncia seu novo pacote de preços

Depois de muita celeuma no mundo da mídia social, Ning finalmente anuncia em seu blog oficial o novo pacote de serviços.
As redes de professores e alunos permanecerão isentas de custos, e haverá uma nova versão mais barata, por apenas U$3 por mês.
Para saber tudo sobre os novos pacotes, clique em: http://blog.ning.com/
É uma pena que o CEO, Jason Rosenthal, tenha escolhido primeiro apavorar o mercado e investidores, simplesmente anunciando que tudo seria pago, sem nem pensar qual seria o pacote de serviços, pois isso indispôs vários anteriormente fâs (como essa que vos escreve) a desencorajar usuários a migrar para sua plataforma.
Que o serviço eventualmente tornar-se-ia pago, ou "menos grátis", era algo que diversos já esperavam. Mas  não assim, à traição.
O serviço ainda permanece como a forma mais bacana e acabada de montar um site com todas as funcionalidades de uma rede social, mas o descrédito perante a comunidade (e investidores) sem dúvida deve vir a pesar no momento de novas redes se formarem usando a antes gratuita plataforma do Ning.
Afinal trata-se de uma ferramenta para redes sociais; redes sociais pressupõe pessoas, boas opiniões a respeito do serviço, etc....
O futuro vai dizer se Rosenthal era um visionário salvador, ao irromper internet adentro com esse comunicado, ou se ele apenas compremeteu de forma irreversível o destino antes possível do Ning.

Thursday, March 25, 2010

De quem são os dados do Google Analytics? Do webmaster ou do cliente?

Não é incomum termos um cliente que, ao conversar com a gente, descobre que existe Google Analytics instalado no seu site (porque olhamos no código fonte e descobrimos o mesmo lá), e sequer sabia disso, ou tem a senha de a esses dados.
Também não é incomum de esse cliente, ao contatar o webmaster que o instalou, ouvir do mesmo que não pode passar a senha por razões várias: o analytics lá instalado está dentro de uma conta com outros sites, o webmaster simplesmente recusa-se a passar ou faz corpo mole...
Isso está certo?
Na nossa opinião, os dados do analytics de um site pertencem ao proprietário deste site, ainda que o desenvolvedor tenha tomado a iniciativa de instalá-lo.
Isso quer dizer que é o dono do site que deve ter o direito de dizer quem tem e quem não tem acesso aos mesmos. 
Por isso, a forma de instalação do mesmo é muito importante: um webmaster não pode usar a mesma conta p/ analytics de clientes diferentes. 
Portanto, se você é dono de um site, saiba que os dados do mesmo são seus; se existe web analytics de qualquer espécie instalado, você tem direito de ter pleno acesso. Quanto a nós, profissionais que lidamos com sites, devemos cuidar para instalar os mesmos de forma que cada cliente possa acessar seus próprios dados sem ver os dos outros clientes, em contas separadas.